Informationen zu Bestellung, Versand und Rücksendungen
Die meisten Produkte werden in liebevoller Handarbeit in unserem Hause auf dem Bauernhof hergestellt.
Die Bestellung ist ganz einfach, indem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen. Die Zahlung erfolgt dann automatisch in einfachen Schritten.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.
Sollte es vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr hergestellt werden kann, werden Sie vorab informiert.
Eine Bestellung über die Website ist nicht zwingend erforderlich, Sie können uns natürlich jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Bei Fragen, Wünschen die nicht auf der Seite stehen oder speziellen Anpassungen können Sie sich gerne an uns wenden.
WAS IST DIE LIEFERZEIT MEINER BESTELLUNG?
Wir versuchen, die meisten Produkte, sofern auf Lager, innerhalb von 2-3 Werktagen zu versenden. Einige Produkte benötigen eine längere Produktionszeit, die aktuelle Lieferzeit ist bei den Produkten angegeben.
PORTOKOSTEN
Über € 75,- Für Bestellungen innerhalb der Niederlande berechnen wir keine Versandkosten .
Für Belgien und Deutschland werden keine Versandkosten berechnet kalkuliert über 125 € .
Die Website berechnet die Versandkosten basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung. Das bedeutet, dass wir versuchen, für Sie so günstig wie möglich zu verpacken und zu versenden.
Kleinere Pakete, die in den Briefkasten passen, versenden wir mit PostNL und DPD.
Wir versenden Pakete auch über den Paketdienst von PostNL und DPD.
Lange Pakete wie Stöcke und Peitschen werden mit DPD verschickt.
Die Niederlande:
Ein Briefkastenpaket mit Track and Trace kostet 4,50 €, leichtere Produkte versenden wir ohne Track and Trace günstiger.
Paketpost kostet 6,95 €
Belgien und Deutschland:
Ein Briefkastenpaket kostet 8,00 €
Paketpost kostet 10,00 €
Andere Länder werden von der Website automatisch berechnet.
Wenn das Zielland nicht in unserem Menü enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Die Versandkosten beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
ICH MÖCHTE MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN, IST DAS MÖGLICH?
Bedauern Sie Ihren Kauf oder haben Sie einen anderen Grund, Ihre Bestellung zurückzugeben? Das ist möglich, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzugeben. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an info@lovelance.nl senden
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag zuzüglich der Versandkosten. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung behalten, erstatten wir Ihnen den Betrag der zurückgegebenen Artikel.
Wir tun dies nach Erhalt der Artikel.
Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Sollten tatsächlich Gebrauchsspuren vorhanden sein und Sie möchten die Artikel dennoch zurücksenden, können wir die Wertminderung berechnen und diese vom Retourenbetrag abziehen.
Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf eine gute Verpackung, um Beschädigungen zu vermeiden.
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Artikel an uns gehen zu Ihren Lasten.
Sollten Sie trotz unserer Prüfung ein nicht korrektes Produkt erhalten haben, lösen wir dies selbstverständlich ohne Mehrkosten für Sie.